Politică de confidențialitate

Compania Seralav Cosmetics cu codul unic de inregistrare 51274612, cu sediul în Ilfov, Romania, emite următoarea declarație de confidențialitate:

Respectarea și protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă un angajament. Înțelegem și tratăm cu seriozitate faptul că sunteți conștient de datele dumneavoastră cu caracter personal și că sunteți interesat de acestea.

Această Declarație de confidențialitate descrie datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră, modul în care utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal și opțiunile pe care le aveți cu privire la modul în care utilizăm aceste date.

Recunoaștem că protecția datelor cu caracter personal este o responsabilitate continuă și, prin urmare, vom actualiza și modifica această Declarație periodic.

1. Ce date cu caracter personal colectăm despre dumneavoastră?

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm și le păstrăm pentru dumneavoastră includ:

• Informații de contact. Colectăm numele, adresa și informațiile generale de contact (inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon fix sau mobil).
• Informații despre prețuri. Colectăm informațiile dumneavoastră necesare pentru plata Informații despre prețuri. Colectăm informațiile dumneavoastră necesare pentru plata dumneavoastră, cum ar fi codul fiscal, informațiile contului bancar, codul numeric personal (CNP) etc.

2. Cum utilizăm (prelucrăm) datele dumneavoastră cu caracter personal?

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru procesarea comenzilor dumneavoastră (furnizarea de servicii și vânzarea de produse)
• Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre.
• Pentru comunicarea noastră cu dumneavoastră.
• Pentru respectarea legilor și obligațiilor fiscale aplicabile
• Pentru a respecta procesele legale și hotărârile judecătorești și pentru a răspunde solicitărilor din partea autorităților publice și guvernamentale
• Pentru a ne pune în aplicare și a apăra drepturile și pretențiile legale, pentru a proteja operațiunile noastre comerciale sau pe cele ale partenerilor noștri de afaceri și pentru a proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea companiei noastre sau a partenerilor noștri de afaceri, pretențiile sau drepturile dumneavoastră legale sau pe cele ale altora, pentru a exercita căile de atac disponibile și pentru a limita pierderile noastre.

3. De unde colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră personale sunt colectate din diverse surse, cum ar fi:

• De la dumneavoastră, atunci când compania vă furnizează produse, bunuri sau servicii, atunci când completați formulare electronice sau trimiteți poștă electronică („e-mail”), pentru a obține informații sau a utiliza serviciile noastre.
• De la apelurile telefonice către noi, trimiterea de e-mailuri și alte comunicări cu noi.
• Din acordurile sau contractele pe care le încheiați cu compania noastră.

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal simple și/sau a categoriilor speciale de date cu caracter personal se efectuează în scopul furnizării serviciilor noastre către dumneavoastră, care se bazează pe:

• la încheierea și executarea unui contract sau -la cererea dumneavoastră- în acțiuni pregătitoare pentru încheierea și executarea unui contract.
• obligația noastră legală, pentru respectarea legislației naționale și/sau europene (scopuri fiscale)
• în interesul nostru legitim de a stabili, exercita sau susține pretențiile noastre legale (de exemplu, colectarea pretențiilor noastre pentru furnizarea serviciilor noastre)

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și/sau promoționale se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

5. Perioada de păstrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal

Atunci când ni se cere să respectăm o obligație legală sau de reglementare, păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal cel puțin atât timp cât este impus de lege pentru a respecta obligația respectivă.

6. Garanții pe care le primim pentru a vă proteja datele

Când ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal, luăm măsuri pentru a ne asigura că acestea sunt păstrate în siguranță. Pentru a vă proteja datele cu caracter personal, luăm măsuri fizice, tehnice și organizatorice pentru a le proteja. Actualizăm și monitorizăm tehnologia de securitate pe care o folosim în mod continuu. Limităm accesul la datele dumneavoastră personale strict necesare și doar la acei angajați ai noștri care trebuie să cunoască datele dumneavoastră pentru a vă oferi beneficiile sau serviciile noastre. În plus, ne instruim personalul cu privire la importanța confidențialității și la menținerea vieții private și securității datelor dumneavoastră cu caracter personal și îi obligăm să respecte acorduri de confidențialitate și nedivulgare pentru informațiile pe care le află în urma furnizării serviciilor noastre. Printre altele, am implementat următoarele măsuri și proceduri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva oricărei pierderi, modificări, prelucrări ilegale sau alterări:

• Utilizarea serverelor situate în încăperi cu acces limitat și supuse unor verificări periodice
• Utilizarea sistemelor informatice și a programelor informatice care au fost instalate într-un mod care reduce la minimum utilizarea datelor cu caracter personal și/sau a datelor de identificare a utilizatorilor
• Adoptarea unor proceduri individuale pentru păstrarea datelor cu caracter personal și ștergerea/distrugerea în siguranță a acestora
• Acces la sisteme și baze de date pe principiul „nevoie de a ști”.

7. Când și cum partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu alte persoane?

7.1 Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate de către angajații autorizați ai companiei noastre pentru fiecare serviciu, în scopul exclusiv al furnizării serviciului nostru respectiv. Acestea sunt transmise numai către terți autorizați (persoane împuternicite de operatori), care se angajează să păstreze confidențialitatea și să acționeze în conformitate cu instrucțiunile noastre, atunci când li se cere accesul, în contextul furnizării serviciilor noastre către autoritățile de supraveghere competente sau atunci când acest lucru este impus de lege. 

La fiecare transmitere, luăm întotdeauna toate măsurile necesare pentru ca datele transmise să fie întotdeauna minimul necesar și să fie îndeplinite întotdeauna condițiile pentru o prelucrare legală, corectă și transparentă a acestora.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a solicita acces la datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm. În plus, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de a corecta sau șterge (în anumite condiții) datele dumneavoastră cu caracter personal.
• Dreptul (în anumite condiții) de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal, astfel încât să le puteți utiliza oriunde altundeva.
• În cazurile în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți, de asemenea, dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării pentru perioada anterioară retragerii consimțământului dumneavoastră. În cele din urmă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea independentă competentă din Romania, care este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (https://www.dataprotection.ro/).

9. Consecințele nefurnizării datelor dumneavoastră

Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru a vă oferi serviciile noastre, prin urmare, în cazul refuzului dumneavoastră de a le furniza, nu vă vom putea oferi serviciile noastre.

10. Cum ne puteți contacta?

Ne puteți contacta pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal trimițând un e-mail la adresa office@seralav.ro

Am numit-o pe Lavinia Bucur în funcția de responsabil cu protecția datelor al companiei noastre. Pentru a vă exercita drepturile, puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor trimițând un e-mail la adresa office@seralav.ro sau trimițând un formular la adresa: Jud. Ilfov, Voluntari, Sos Pipera, Nr1-IA, cladirea Integral Bussines Center, et.9, în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor.

11. Informații despre lansare – Modificări și actualizări

Această Declarație a fost actualizată ultima dată la 01/06/2025.

Ne rezervăm dreptul de a modifica și actualiza această Declarație, în orice moment, din orice motiv, fără notificare prealabilă, cu excepția publicării Declarației actualizate pe site-ul nostru web. Este posibil să trimitem e-mailuri periodice pentru a vă reaminti de modificările și actualizările acestei Declarații, dar ar trebui să verificați frecvent site-ul nostru web pentru a fi informat cu privire la Declarația de confidențialitate actuală și aplicabilă.